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제목 대한다원입니다. 2010-05-10 오전 9:41:00 
작성자 관리자 조회수 47617

저희 홈페이지를 찾아주셔서 감사합니다.

뭔가 오해가 있으신것 같아 늦은시간이지만, 회원가입하신 휴대전화로 전화를 드렸으나, 통화가 되지않아

우선 글을 남겨드립니다.

어제 5월9일 12시경, 당 사이트에 없는, 판매하지않는 차를 찾으시기에 다른매장을 안내해드렸고,

전화번호도 알려드리며, 혹시 점심시간이라 전화를 받지 않을수도 있는 점까지 설명드렸습니다.

저희 대한다원내에는 녹차판매매장이 두군데가 있고, 당 매장은 녹차와  다기, 차도구등 관련제품과,

관련은 없지만, 액세서리, 녹차맛 과자류 ( 젤리, 모나카, 건빵, 캔디, 양갱 등등) 및 기타잡화를

판매하고 있는 기념품점으로 2층에는 식당이 있고 옆에는 녹차음료 및 아이스크림 take out 점이

있습니다.

고객님께서 찾으셨던 녹차는 당 매장에서는 구비하고 있지도 판매하고 있지도 않은 제품이라, 

녹차만 있고, 더 많은 녹차가 있는 다른매장을 안내해드렸습니다.

또한 그 녹차와 별도로 고객님께서 당 사이트에서 카드결재가 안되신다고 하여, 카드결재 시스템인 

KGTG에  오류가 있거나, 잘못되었는지 확인하고 연락드린다고 말씀드렸는데, 승인은 난게 아니라고

하시며  다른매장 전화번호를 적으시기에 통화 후,  KGTG에 확인결과 다른 고객님들은 정상적으로

주문 및 카드승인이 이루어지고 있고, 제 개인카드로도 시도해보았는데, 정상 승인되어서 어제 이후 따로

연락을 드린 바 없습니다.

오늘도 관계자와 통화를 하셨다고 하는데, 전화하셨던 010-3780-3455 로는 전화가 온적이 없습니다.

아마 그쪽매장과 통화를 하시고 글은 이쪽에 남기신것 같습니다.

작성해주신 글을 보니 많이 답답하시고 언짢으신듯하여, 바로 연락을 드려 고객님의 말씀을 듣고, 위의

내용을 설명해드리려 하였으나, 연결이 되지않아 우선 답글을 드립니다.

감사합니다.

 

대한다원 드림


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